❓ Veelgestelde Vragen (FAQ)

1. Hoelang duurt de levering?

Onze gepersonaliseerde rugtasjes worden met zorg op bestelling gemaakt.
De standaard levertijd is binnen 1 week.

2. Wat gebeurt er als mijn gekozen borduurkleur niet op voorraad is?

Soms kan een specifieke borduurkleur tijdelijk op zijn.
In dat geval duurt de levering ongeveer 1 week langer.
We informeren je altijd direct hierover.

3. Hoe geef ik de naam, het lettertype en de kleur door?

Bij het afrekenen kun je de personalisatie invullen onder “Opmerkingen voor verkoper”.
Vul het in volgens dit voorbeeld:
Naam: Mila | Lettertype: 6 | Kleur: Goud

4. Kan ik de rugtas wassen?

Ja, maar alleen met de hand en op lage temperatuur.
We raden af om de tas in de wasmachine of droger te doen om de teddy-stof mooi te houden.

5. Hoe groot is de teddy rugtas?

De rugtas is compact en perfect voor kinderen:
25 cm hoog, 20 cm breed, 10 cm diep.
Er passen knuffels, snacks, kleine boeken en alledaagse spulletjes in.

6. Vanaf welke leeftijd is de rugtas geschikt?

De tas is ideaal vanaf 1 tot 6 jaar.
Lichtgewicht, comfortabel en schattig — perfect voor opvang, school en uitstapjes.

7. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Heb je een foutje gemaakt?
Laat het ons binnen 12 uur weten, dan passen we het graag voor je aan zolang de rugtas nog niet is geborduurd.

8. Hoe wordt mijn bestelling verpakt?

Elke rugtas wordt zorgvuldig en liefdevol verpakt zodat hij klaar is om cadeau te geven.

9. Kan ik meerdere rugtasjes tegelijk bestellen?

Ja, dat kan! Voor grotere bestellingen of bijvoorbeeld cadeautjes voor een groep, kun je ons altijd een berichtje sturen.